Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • Ученые выяснили, что средний человек воспринимает себя в 5 раз умнее и привлекательнее, чем является на самом деле. Препятствием не становится даже заниженная самооценка. Т.к. в свое время лично прорабатывал данный вопрос, склоняюсь, что утверждение довольно близко к истине. А...ДАЛЕЕ

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • Без должного контроля со стороны руководства качество обслуживания в любых Компаниях опускается до культурного уровня основной массы сотрудников. Примечательно, какого бы ранга не был бизнес, данный тренд никогда не бывает направлен вверх. Пример

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • Во время тренингов по сервису или просто в общении с людьми, связанными с обслуживанием Клиентов, постоянно возникает тема — как трудно работать с Клиентами, которые не знают чего хотят! Трудно — понятие оценочное, а значит очень субъективное. Трудности возникают, когда...ДАЛЕЕ

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • 5 компонентов успешного дня: 1. Утренний ритуал — планирование, настрой, распорядок. 2. Важные дела делаются в первую очередь, не переключаясь. 3. Если снижается скорость — перегруппироваться, отвлечься. 4. Встречи, звонки, совещания проводятся днем. Утро — для творческой работы. 5. Вечер...ДАЛЕЕ

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • Занимательная физика.) Второй закон термодинамики в упрощенном определении о том, что все самопроизвольные процессы в природе сопровождаются увеличением энтропии (хаотичность и беспорядок). Другими словами — все, предоставленное собственной воле, приходит к хаосу или разрушению. Закон работает в любой сфере. Обслуживание...ДАЛЕЕ

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Выступил как эксперт по продажам и сервису в обсуждении темы: Качественное обслуживание клиентов. Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Рассмотренные в программе вопросы: 1. Что такое качественое обслуживание? 2. Почему важно предоставлять клиентам качественное обслуживание? 3. На что клиенты обращают внимание в обслуживании? 4. Способы улучшения качества обслуж...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • По приглашению телеканала Haдія, выступил как эксперт в обсуждении темы: Отношения между руководителем и подчиненным. Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Рассмотренные в программе вопросы: 1. Каким должен быть идеальный руководитель и идеальный подчиненный? 2. Каким должен быть этикет в отношениях руководителя и подчиненного? 3. Как это влияет на рабочий проце...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Какие ошибки в холодных продажах чаще всего допускаются менеджерами при обзвоне? 7 самых частых ошибок в холодных продажах. Ссылка на видео: https://youtu.be/K8OplNV4CwM Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Больше видео! Продажи и сервис: http://goo.gl/Cy4Dae Менеджмент: http://goo.gl/0mkM1l Личная эффективность: http://goo.gl/crwSY2 Тренинги по продажам и се...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • По приглашению телеканала Haдія, выступил как эксперт в обсуждении темы: Как найти креативную идею?. Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Рассмотренные в программе вопросы: - Какие трудности в том, чтобы найти креативную идею? - Какие существуют способы поиска идей? - Применение одного их способов генерации идей совместно с ведущими; - Что мешает нам генериров...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Как провести эффективные переговоры? Первый этап – подготовка. Структура и правила подготовки эффективных переговоров. Как правильно ставить цели: https://youtu.be/Kg2ozF8iLpg Как отвечать на вопросы Клиента: https://youtu.be/1HgOf9Ltm4I Как работать с возражениями: https://youtu.be/yB9FstzIfRE Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Ссылка на видео: https://yout...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Прокрастинация – постоянное откладывание важных дел, которое сопровождаются негативными эмоциональными эффектами. Как бороться с прокрастинацией? 12 методов борьбы с прокрастинацией, откладыванием и ленью. Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Как правильно ставит цели? http://www.youtube.com/watch?v=Kg2ozF8iLpg Как правильно планировать? http://www.youtube.com...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • В чем секрет сервиса в Диснейленде? Что делает посещение Диснейленда незабываемым, а его обслуживание одним из самых клиенториентированных в мире? Cекреты сервиса мирового уровня: Disneyland. Сайт кошек Диснейленда: http://disneylandcats.com Twitter кошек Диснейленда: https://twitter.com/disneylandcats Instagram кошек Диснейленда: https://www.instagram.com/disneylandcats Подпишитесь на канал, чт...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Что делать, если клиент задает много вопросов и потом уходит «думать»? Как перехватить инициативу в разговоре и правильно отвечать на вопросы клиента? Правила ответов на вопросы клиента. Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Ссылка на видео: https://www.youtube.com/watch?v=1HgOf9Ltm4I Сервис и продажи: http://goo.gl/Cy4Dae Менеджмент: http://goo.gl/0mkM1l Лична...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Как принимать входящие звонки, чтобы увеличить количество продаж? Прием входящих звонков - частые ошибки и правила приема входящих звонков. Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Ссылка на видео: https://www.youtube.com/watch?v=t3WiPoyqW30 Сервис и продажи: http://goo.gl/Cy4Dae Менеджмент: http://goo.gl/0mkM1l Личная эффективность: http://goo.gl/crwSY2 Тренинги...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Можно ли отказывать своим клиентам? Отказ клиенту – часть процесса продажи, но делать это нужно правильно. Как правильно отказать Клиенту? Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Ссылка на видео: https://www.youtube.com/watch?v=i1Lq6K5HteQ Сервис и продажи: http://goo.gl/Cy4Dae Менеджмент: http://goo.gl/0mkM1l Личная эффективность: http://goo.gl/crwSY2 Тренер по...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Выступил, как эксперт в обсуждении темы: Как быть эффективным руководителем? Рассмотренные вопросы: 1. Можно ли поставить знак равенства между менеджером и лидером? 2. Что делать, чтобы подчиненные тебя уважали? 3. Как руководителю правильно планировать свое время, чтобы все успевать? 4. Как правильно делегировать дела? Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Сс...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Как подготовиться к публичному выступлению перед любой аудиторией? Эффективная модель подготовки материала к публичному выступлению, лекции или докладу. Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Ссылка на видео: https://www..com/watch?v=DyM_bkHDJa8 Продажи и сервис: http://goo.gl/Cy4Dae Менеджмент: http://goo.gl/0mkM1l Личная эффективность: http://goo.gl/crwSY2 Са...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Как правильно сделать скидку клиенту? 5 самых важных правил предоставления скидок, которые принесут вам прибыль. Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Ссылка на видео: https://www.youtube.com/watch?v=R_oDG02B21s Продажи и сервис: http://goo.gl/Cy4Dae Менеджмент: http://goo.gl/0mkM1l Личная эффективность: http://goo.gl/crwSY2 Сайт тренера по продажам и сервису:...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
YouTube Video
  • Как улучшить качество обслуживания клиентов в магазине? 5 простых правил, которые улучшают обслуживание на 50%. Подпишитесь на канал, чтобы получать новые знания! http://goo.gl/sxck0H Ссылка на видео: https://www..com/watch?v=d6P6gySXjEg Видео: Продажи и сервис: http://goo.gl/Cy4Dae Видео: Менеджмент: http://goo.gl/0mkM1l Видео: Личная эффективность: http://goo.gl/crwSY2 Тренинги по продажам и...

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • Определенному типу Клиентов в коучинге, с их слов, хочется чувствовать «сильную руку», которая не даст сбиться с выбранного пути. Желание вполне понятно – получить «пендель», который не комфортно дать себе самому. Но если коуч включается в это игру, это разрушает...ДАЛЕЕ

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • Когда Компания внедряет ноу-хау для увеличения лояльности Клиентов, персонал обязан неуклонно следовать утвержденному плану и выполнять все необходимые предписания. «Думать» и переносить свое видение на Клиента не нужно. В таких случаях недопустимо полагаться на личное рассуждение «делать/не делать», иначе неприятные...ДАЛЕЕ

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • Более половины провальной работы с возражениями приходится на то, что продавец вообще не понимает, что в данный момент ему необходимо работать с возражением Клиента. Не распознал возражение, не понял мотив, не счел нужным обработать.

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • Разочарование — яма, в которую на жизненном пути мало кто не попадал. Работа, бизнес, дружба, отношения. Оно наступает когда мой вымышленный мир сталкиватся с честной и прямодушной реальностью. И чем жестче мое мировоззрение, тем сильнее можно травмироваться. Снизить ожидания, взвесить...ДАЛЕЕ

Berdnyk Business Group
Berdnyk Business Group
Blog Post
  • Клиента нужно слушать так, будто вы пришли на первое свидание и хотите произвести самое лучшее впечатление. Ари Вайнцвейг

Out-Market Your Competitors?

Get complete competitive insights on over 2.2 million companies to drive your marketing strategy.

Create Free Account Log in

By signing up, you agree to the Terms of Service and Privacy Policy.

Out-Market Your Competitors

Get complete competitive insights on over 2.2 million companies to drive your marketing strategy.

Create Free Account

Already a user?  Log in

By signing up, you agree to the Terms of Service and Privacy Policy.