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  • Como prever cancelamentos e diminuir a taxa de churn?
    A taxa de churn (ou taxa de cancelamento) é uma métrica de desempenho de vendas importante, porque determina o percentual de clientes que cancelaram seus contratos em um mês. Isso significa que, no próximo mês, sua equipe de vendas terá que melhorar as metas de novas vendas, para suprir a falta do mês anterior e […] The post Como prever cancelamentos e diminuir a taxa de churn? appeared first on S...
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  • Por que um aplicativo pode mudar sua relação com seu cliente?
    Evidenciar o valor agregado do serviço de monitoramento e na relação com o cliente final é uma tarefa diária para as empresas de monitoramento eletrônico. A disputa por preço em um mercado competitivo pode gerar uma passividade ruim para os negócios: o investimento em inovação cai, a qualidade do serviço não evolui e o relacionamento […] The post Por que um aplicativo pode mudar sua relação com se...
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  • Como gerar novos negócios em monitoramento eletrônico?
    Para continuar crescendo no mercado de segurança eletrônica, as empresas de monitoramento precisam se reinventar oferecendo serviços diferentes que atraiam novos clientes e criem novas oportunidades de negócios com os clientes da base. O monitoramento por câmeras de segurança, portanto, pode ser a opção seguinte. Aliar alarmes e câmeras aumenta a confiabilidade do serviço e […] The post Como gerar...
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  • Quanto tempo uma empresa de monitoramento recém-criada leva para começar a atender?
    Além de trâmites legais para a abertura de uma empresa, para abrir uma empresa de monitoramento é necessário estar atento a outras etapas específicas do segmento, como a escolha das tecnologias de segurança eletrônica, a capacitação dos novos funcionários e contratação de um sistema (ou software) especializado para alarmes e imagem. Nesse momento, é comum […] The post Quanto tempo uma empresa de m...
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  • Como reduzir o tempo de deslocamento até o local da ocorrência
    Para empresa de monitoramento, o custo com deslocamentos em falso é um grande problema. E se houvesse uma maneira de triar os eventos de deslocamento previamente, avaliando o cenário e confirmando que, se de fato um sinistro ocorrer, uma viatura será deslocada para o local da ocorrência automaticamente? O disparo de alarme de uma casa […] The post Como reduzir o tempo de deslocamento até o local d...
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  • Quais são as vantagens da integração entre sistema de alarme e VMS?
    Oferecer o serviço de monitoramento por câmeras abre mais uma oportunidade de negócio para as empresas de monitoramento. A escolha da tecnologia para gerenciar alarme e imagem vai determinar a eficiência da operação e a qualidade do serviço prestado. A integração entre o software VMS (video monitoring system) e o software de alarmes traz vantagens […] The post Quais são as vantagens da integração ...
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  • Por que atrair mais clientes pode diminuir sua rentabilidade?
    A ideia de que é preciso conquistar mais clientes para lucrar mais não está errada, mas é preciso separar os conceitos de lucro e rentabilidade. Gerir uma empresa rentável requer escolhas assertivas no início do investimento, o que ocorre, no entanto, é que para aumentar a lucratividade as empresas de monitoramento investem ainda mais em […] The post Por que atrair mais clientes pode diminuir sua ...
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  • Por que as empresas de monitoramento perdem dinheiro?
    As empresas de monitoramento perdem dinheiro ao deixar de investir em inovação para a operação de monitoramento, quando não priorizam a contratação de softwares integrados e, ainda, quando deixam de atender o desejo por conectividade e confiança do cliente final. Da nossa base de possíveis clientes (leads da Segware), conseguimos destacar a seguinte distribuição entre […] The post Por que as empre...
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  • 3 erros de comunicação que atrapalham a venda do serviço de monitoramento
    Empresas de monitoramento preocupadas com sua imagem no mercado (e consequentemente com sua rentabilidade) buscam conhecer o perfil de cada nicho (escolas, residências, centros comerciais e empresariais, etc) e reforçar constantemente o conforto e a confiança de seus clientes finais. O business do monitoramento eletrônico é prevenir e mediar sinistros, sendo assim, quando não há […] The post 3 err...
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  • É possível monitorar apenas pela interface do VMS?
    Em algumas empresas, o monitoramento é realizado pela interface do sistema de monitoramento por vídeo (VMS). Quando não há, no entanto, integração com o software de monitoramento de alarme, pode ocorrer falha na operação porque o operador precisa prestar atenção em mais de uma interface ao mesmo tempo. O Sigma Image Monitoring (SIM), a solução […] The post É possível monitorar apenas pela interfac...
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  • Como internacionalizar o serviço de monitoramento eletrônico?
    Grandes cidades geralmente são bons cenários para oferta de monitoramento eletrônico. A questão é: todo mundo sabe disso. Então, como se diferenciar no mercado competitivo e continuar mantendo a rentabilidade da sua empresa? Uma alternativa pode ser a internacionalização do serviço de monitoramento. Atuar em países vizinhos amplia seus conhecimentos sobre o business de monitoramento […] The post C...
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  • 3 características ideais para colaborador de empresa de segurança
    Junto com estrutura tecnológica, o capital humano da sua empresa é essencial para garantir a qualidade dos serviços prestados. Os colaboradores precisam conhecer a fundo os valores da empresa, o tipo de serviço que ela entrega e o perfil de cada um dos clientes. Porém, muitos gestores costumam contratar novos funcionários sem prestar muita atenção […] The post 3 características ideais para colabor...
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  • Por que as empresas de monitoramento perdem clientes?
    Um dos problemas mais mencionados pelas empresas de monitoramento é a dificuldade em reter e fidelizar clientes. Essa situação, geralmente, está ligada a questões de custos, baixo investimento em tecnologia, qualidade do serviço e do atendimento. Para diminuir as taxas de cancelamento é preciso estar atendo às necessidades do cliente final e transmitir confiança através […] The post Por que as emp...
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  • Descubra 3 inovações para o monitoramento eletrônico
    Prover tecnologia para o setor de Segurança Eletrônica é uma atividade que precisa estar em constante inovação. O software de monitoramento de alarmes inova quando traz funcionalidades que automatizam a comunicação e o tratamento de eventos, outra característica importante é acompanhar as atualizações em desenvolvimento de software. Escolher a solução adequada, que invista em recursos […] The post...
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  • 7 soluções integradas para monitoramento eletrônico
    Soluções integradas reduzem custos e aumentam a rentabilidade, exatamente os objetivos mais perseguidos por empresas de monitoramento que querem se destacar neste mercado. Uma operação eficiente passa pela escolha de soluções integradas. A Segware oferece 7 aplicações para a operação de monitoramento e mais uma ferramenta de business intelligence para gestão do negócio. A integração […] The post 7...
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  • Simpósio ABESE – Belo Horizonte, MG
    Simpósio ABESE – Belo Horizonte, MG O Simpósio ABESE acontecerá no dia 27 de junho, trará os maiores nomes em tecnologia e inovação do mercado de segurança e abordará o tema: “Sistemas eletrônicos de segurança: um mercado em expansão.” Clique aqui para acessar toda a grade de palestras que ocorrerá no evento. Valor total para […] The post Simpósio ABESE – Belo Horizonte, MG appeared first on Softw...
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  • Por que você deve evitar clientes com bad fit?
    Cada empresa de monitoramento tem seu próprio modelo de negócio e, com isso, seus critérios para entender como poderá gerar valor para seus clientes. Clientes bad fit são aqueles que não se beneficiam com os serviços oferecidos pela empresa e podem impedir o crescimento dela no segmento. Investir em técnicas de venda é uma alternativa […] The post Por que você deve evitar clientes com bad fit? app...
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  • 3 erros de eficiência corrigidos a partir do BI (Business Intelligence)
    Na gestão de uma empresa de monitoramento eletrônico, algumas queixas são comuns como o alto custo da operação com viaturas, ligações, equipamentos e até mesmo com alguns tipos de perfis de clientes. A utilização de um software capaz de ler e interpretar os dados gerados pela operação de monitoramento consegue prover subsídios reais para tomada […] The post 3 erros de eficiência corrigidos a parti...
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  • Descubra 3 tecnologias utilizadas no Sigma Cloud
    Softwares na nuvem (tecnologia Cloud) trabalham com ferramentas específicas para este tipo de tecnologia. O Sigma Cloud, além da sua arquitetura, conta com outras tecnologias que dão suporte ao seu desenvolvimento. O banco de dados Cloud MongoDB, o framework Spring e a hospedagem na AWS foram o trio de destaque para a aplicação. A escolha […] The post Descubra 3 tecnologias utilizadas no Sigma Clo...
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  • Por que apostar em tecnologias de segurança para grandes eventos
    2013 mostrou que o Brasil já entrou de forma consistente na rota dos grandes eventos internacionais. Na medida em que essas atividades ficam maiores e mais relevantes, é preciso investir em proteção para os públicos. Um dos exemplos mais emblemáticos é a Copa do Mundo: até 2014, o investimento em segurança deve passar dos R$ […] The post Por que apostar em tecnologias de segurança para grandes eve...
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  • Segurança de dados digitais: descubra como o back up pode salvar o seu dia
    A segurança dos dados digitais não diz respeito apenas à proteção contra ameaças externas (vírus, fraudes), mas também para garantir que os dados mais importantes estarão sempre disponíveis. Daí a importância do hábito de fazer back up dos arquivos mais importantes. Só quem já perdeu o trabalho de uma semana ou de um mês inteiro […] The post Segurança de dados digitais: descubra como o back up pod...
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  • Segurança de dados digitais: como se proteger de ataques cibernéticos
    Proteja seus dados digitais de ataques cibernéticos e de outras falhas de segurança conhecendo os tipos de ameaças e as principais estratégias para proteção dos dados. Adote medidas imediatas como a restauração do sistema operacional caso o computador seja alvo de vírus. A segurança de dados e sigilo de informações são temas constantemente debatidos no […] The post Segurança de dados digitais: com...
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  • O novo RH: a experiência com pessoas
    A gestão de pessoas ou área de RH, como ainda é chamada por muitas empresas, não se restringe mais apenas a processos de departamento pessoal, como folha de pagamento, benefícios e férias. O departamento pessoal ainda trabalha com aspectos legais das relações trabalhistas, mas o novo RH pode e deve ir além. Cuide das pessoas […] The post O novo RH: a experiência com pessoas appeared first on Softw...
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  • O novo Marketing: como se comunicar com o consumidor atual
    O novo Marketing fará a empresa se comunicar com o consumidor atual através de estratégias multicanais que levem o tipo de consumidor ideal até a empresa de monitoramento. Planejar ações para trabalhar com emoções, inovar em conteúdos originais e investir na melhoria contínua da qualidade do serviço oferecido caracterizam a mudança. A internet desencadeou a […] The post O novo Marketing: como se c...
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  • O que é mais vantajoso: a aquisição de um novo servidor ou a migração para o sistema na nuvem?
    Entender o que é mais vantajoso: a aquisição de um novo servidor ou a migração para o sistema na nuvem, é uma etapa importante que antecede a tomada de decisões estratégicas, especialmente para preservar a saúde financeira da empresa de monitoramento e consolidar seu posicionamento no mercado competitivo. A escolha de um software na nuvem […] The post O que é mais vantajoso: a aquisição de um novo...
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  • EXPOSEC 2017
    Venha viver a experiência Segware Exposec 2017! Queremos criar a oportunidade perfeita você vivenciar novas experiências na maior feira de segurança da América Latina. Aterrissar em São Paulo e viver alguns dias na cidade que nunca dorme é um excelente canal para aumentar sua rede de contatos e fechar parcerias. Veja o que preparamos para a […] The post EXPOSEC 2017 appeared first on Software de m...
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  • VMS x CMS do DVR: por que você deveria ler isso antes do seu próximo projeto de segurança
    O VMS (video monitoring system) oferece uma experiência melhor de monitoramento, porque suas funcionalidades e parâmetros são mais completos. Para quem tem o objetivo de se profissionalizar no segmento é uma ferramenta que contribui para rentabilidade do negócio. O uso do CMS, software embarcado no DVR, é indicado para se familiarizar com as ferramentas e […] The post VMS x CMS do DVR: por que voc...

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