TNS NIPO
TNS NIPO
SlideShare Presentation
  • De consument is steeds vaker online en connected. Het aantal kanalen groeit. Hoe bied je als organisatie altijd en overal optimale customer service en hoe ga je om met nieuwe servicekanalen zoals Whatsapp en Twitter? Hoe meet je de klanttevredenheid via die nieuwe kanalen en hoe integreer je dat met traditioneler klanttevredenheidsonderzoek? Aan de hand van praktijkcases en inzichten uit ons Conn...

TNS NIPO
TNS NIPO
SlideShare Presentation
  • Debby van Adrichem en Job van den Berg stonden op 10 maart 2016 op het Frankwatching event 'Whatsapp voor bedrijven'. Centrale vraag tijdens deze middag: Hoe zet je Whatsapp succesvol in voor jouw organisatie? Debby en Job lieten zien wat de consument vindt van de zakelijke inzet van Whatsapp en waar organisaties op moeten letten als ze Whatsapp als service-kanaal overwegen.

TNS NIPO
TNS NIPO
SlideShare Presentation
TNS NIPO
TNS NIPO
SlideShare Presentation
  • Groei bewerkstelligen… we willen het allemaal. Maar hoe doen we dat op de (online) winkelvloer? U wilt een speciale beleving bieden om zo de shopper te inspireren en verleiden. Klinkt als de heilige graal, maar de vraag blijft: wat betekent dit voor uw categorie en merk? Op donderdag 10 december gaven Saskia Bot en Femke Veenstra een webinar over het verleiden van de shopper en het versterken v...

TNS NIPO
TNS NIPO
SlideShare Presentation
  • Op 8 oktober 2015 gaven Nienke Smit en Femke Veenstra van TNS NIPO een presentatie tijdens het TMA Jaarcongres 2015. Centrale vragen tijdens de presentatie: Hoe worden trends, trends? En welke signalen leiden tot trends? Aansluitend lieten Nienke en Femke acht consumententrends zien die uit het wereldwijde Connected Life van TNS naar voren komen.

TNS NIPO
TNS NIPO
SlideShare Presentation
TNS NIPO
TNS NIPO
SlideShare Presentation
TNS NIPO
TNS NIPO
SlideShare Presentation
  • Succesvol innoveren start bij uw klant. Maar hoe formuleert u sterke consumer insights? En hoe past u ze toe in uw organisatie? U leert het tijdens de TNS Summer Course. Schrijf u snel voor de course op 21 augustus, want er zijn nog maar een paar plekken beschikbaar!

TNS NIPO
TNS NIPO
SlideShare Presentation